営業事務の仕事って何ですか?

必要なスキル

営業事務は、営業担当者に代わって業務を行う事もあることから、第一に求められているスキルには、営業の知識が挙げられます。商品に関する知識、売り上げにおける分析力など、営業部の一員として知恵を出せるような人材である事が、営業事務に求められているスキルとなっています。

 

また、営業は時間との闘いでもあるため、迅速に仕事をこなせる能力も必要とされています。特に、営業担当者が持ち帰ってきた案件を直ぐ資料として整理しなければならない為、営業自体の流れから、プレゼンの知識、丁寧さなども必要とされています。更に、ワードやエクセルといった知識に加え、営業事務においては、PowerPointやAccessといった知識も持っている事が求められる場合もあります。ビジネスソフトの操作に長けている事が必要です。

 

そして、1番重要視されているスキルは、協調性、コミュニケーション能力です。営業事務は、電話対応やクレーム処理といった業務もこなさなければならない為、臨機応変な対応が出来る事が求められます。また、他の部署との連携を必要とする部署の為、多くの人との接触が社内で多くなります。更に、営業事務と営業担当との協力がなければ、営業部は成り立っていきません。企業の利益を生む為の重要な部署である為、営業事務の働きも重要視されてきます。協調性が欠けていると、場の空気も重くなり、仕事の結果に影響してくるでしょう。つまり、コミュニケーションをとる能力や協調性は、全ての業務に関わってくるものと言えるのです。